プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
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【質問】
プリンタが使えなくなりました。 パソコンとプリンタをつなげていつものように文書を印刷しようとしたところ、「インストールされているプリンタがありません」と表示され、印刷できません。windows8からwindows8.1にアップグレードする前までつかえていたのですが、アップグレードしたことと関係があるのでしょうか？使っているプリンタは hp photosmart 5520です。機械には全く詳しくないのでどうしてよいか全くわかりません。よろしくお願いします。
【回答】
ドライバが違うのでは？ win8でもwin8.1でも使えますか？32bitまたは64bitの違いもHpのホームページで調査が必要です。
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プリンタが使えなくなりました。 パソ
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