プリンターで印刷できませんＨＰ画面

プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。

【質問】
プリンターで印刷できませんＨＰ画面の印刷や、テストプリントはできるのですが、ワード、エクセル、ＰＤＦができません＞＜印刷プレビューではちゃんと印刷画面表示されているのに、印刷実行すると白紙のまま紙が排出されます。プリンターのせいではなく、パソコンのせいのような気がしますが、どこに相談すればよいかもわかりません。お知恵お貸しください。

【回答】
プリンターのメーカー＆機種が書いてありませんが、黒インクが出ていないのかもしれません。ノズルチェックパターンを印刷して確認してください。ノズルチェックパターンで確認してインクの出に問題がない場合は、プリンタードライバーをプリンターメーカーのホームページからダウンロードしたものと入れ替えてみてください。

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