プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。
【質問】
プリンタの初期設定ができません プリンタはＨＰ photosmart 5520 PCはwin7 HPです インストールＣＤに沿って進みＵＳＢ接続するところで接続認識されません ただ[デバイスとプリンター]にはちゃんと認識されています 足りない情報があれば追記します
【回答】
ファイヤーウォールやご自分でインストールされているようなセキュリティソフト（特にインストールを監視するようなもの）は停止（無効）にしてから作業をされましたか？ 【追記】 補足拝見しました。USBケーブルは、付属のものを使用されているんですよね？ お使いのPCの詳細がわかりませんが、USB3.0のポートに接続しているようなことはありませんか？（最新のドライバでない場合、USB3.0ポートに接続すると問題があったようで、USB3.0ポートに関する対処をしたとドライバのアップデート情報にありました。） いずれにせよ、以下のページでOSに応じた対処法が載っていましたので、参考にしてみてください。また、「HP プリンタ インストール ウィザード」という診断ユーティリティも紹介されていますので、それを使ってみるのもよろしいのではないかと思います。 http://www8.hp.com/jp/ja/support-topics/printer-installation/printer-usb-troubleshooting.html
[adcode]
プリンタの初期設定ができません プリ
投稿者:
タグ: