プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。
【質問】
Windows8のノートパソコンなんですが、スキャンができなくて困っています。
スキャナーはHP Photosmart 5520です。 パソコンに詳しくないので、教えていただけるとありがたいです。 他に必要な情報があれば追記します。
【回答】
デバイスが動作しない原因として、
・ドライバーが古い
・スキャナが壊れてる
が考えられます。
最新のドライバーは
http://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/HP-Photosmart-5520-e-All-in-One-Printer-series/5157533/model/5157535
からダウンロードしてインストールしてみてください。
それでも使えないようであれば、故障の可能性もあります。
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