プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。
【質問】
キャノンプリンター 複合機MP560を使用、パソコンを新しくWindows8.1になりましたら、プリンターの給紙が出来なくなりました。 プリンターの給紙ローラークリーニングはしました。 キャノ ンのHPをみてもパソコン初心者のため、わかりません。 Windows8.1だと複合機は使えないのでしょうか？ 印刷するにはどうしたらいいのでしょうか？ 教えて下さい。
【回答】
Canonのサポートに、相談なさることを、お勧めします。 以下は、ご参考まで。 MP560につき調べてみました。 http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/70120-1.html Windows8, 8.1 に対応済みのようなので、ご懸念の > Windows8.1だと複合機は使えないのでしょうか？ は、ないです。 症状がよくわからないですが > プリンターの給紙が出来なくなりました を素直に読むと、 ・パソコンから「つながっていない・プリンタが認識できない」という話ではない ・パソコンから「印刷」要求すると、プリンタはなんか動き出す ・でも、紙送りがジャムって、結局紙が印刷されて出てこない なのかな？ と想像しました。 こういう症状なのであれば「Windows8.1に変わった」ことは無関係で、 プリンタという機械に閉じた不具合のように思えます。 なので、冒頭で「Canonにご相談」を、お勧めしました。 CanonのWWWページに、以下がありました。 http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/50618-1.html 用紙がうまく送られないときの確認ポイントが、いくつも 書かれています。 給紙ローラーのクリーニング以外にも。 ご参考まで。
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キャノンプリンター 複合機MP560
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