プリンタ(プリンタ一般)に関するお悩みと回答をまとめています。
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【質問】
フリマアプリで詐欺師呼ばわりされました。
私は複合機を出品していたのですが、写真と商品の説明文には一切「説明書がある」ということは一切載せていませんでした。 以下のように書いてました。 使わなくなったので出品します。 使用はXXXのサイトに仕様があります。 付属一覧 電話機、電話充電器、電源コード、USBコード 重さ XXｋｇ 箱の大きさ ｘｘｘサイズ なのに、届いたとの連絡があり、 「説明書がない！設定ができないv、zlfぺをwgwｗｒ！お前は詐欺師だびーぎゃーーーぎゃーーー！」 と一方的に言われました。 プリンタの会社のHP見れば説明書もドライバもあるのに。。 頭が弱い落札者なのでしょうか？ （フリマアプリは携帯でしかアクセス出来ないため、 もしかしてこの人はPCできない？と推測。 普通、中古を買ったらネットで型番探して仕様見て、ドライバ探しますよね。） 対応は無視でいいですかね？ どのように返事をしたらよいか困ります。
【回答】
プリンタの話ではないですが、、、
少なくとも出品する際には「写真に写っているものが全て」と書くか、出品内容の一覧を掲載すべきです。メーカーのWebサイトに情報がある・無いというのは、オークションでは関係ありません。
アナタが何を出品するのかを明確にすべきです。
対応は無視ではいけません。アナタにも説明できていない非があるのですから。
どういう対応がいいかは、落札者と話し合ってください。
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