プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。
【質問】
Brother「DCP-J540N」プリンターで無線印刷ができません。 今まで使っていたBUFFALOのルーター親機が寿命のためか接続しづらくなり、NECの「AtermWF1200HP」と取り替えました。パソコンとの無線接続OK。プリンターとルーターとの無線接続もOK。 でも、パソコンからいざ印刷しようとすると、「オフライン」となってしまい、印刷ができません。 コントロールパネルの「デバイスとプリンター」で確認すると 「キューに１個のドキュメント」「オフライン」と表示されております。 ルーターを再起動したり、プリンターも電源を入れ直したり、パソコンの無線接続し直したり…いろいろ試してもダメでした。 一つ感じたのは、無線接続ウィザードの「AOSS／WPS」ボタンによる接続方式でAtermWF1200HPの「らくらく無線スタート」のボタン長押しをしてみると、プリンターの受信反応がBUFFALOの時より若干時間がかかっている気がします。一応最後にはWPS接続OKと表示され、印刷されてくるWLANレポートには「Connection：OK」と書かれ、SSIDやMAC（Hardware Access）なども一通り正しく印刷されてきます。 BUFFALOの時は、このWLANレポートの直後に受信データを察知して、ちゃんと命令した印刷ジョブが実行されました。しかしNECのAtermWF1200HPに取り替えたら、待てども待てども受信データをキャッチしてくれません。 AOSS自動受信はやめて、ルーター親機に書いてある13桁の暗号化キーを使って手動でプリンター無線設定をしてみました。これはすぐに「接続できました」と表示されるのですが、やはりWLANレポートの印刷は出ても、命令した印刷ジョブは出てきません。 以上のようにパソコンとルーター、プリンターとルーターの無線接続はできているのに、肝心のパソコンとプリンターが繋がりません。どなたかこの手の不具合にお詳しい方、同じような問題を解決された方がおられましたら、何卒よろしくご教示願います。
【回答】
無線の問題ではありません。ルータを変えたことによりプリンタのネットワーク上のアドレス(IPアドレス)が変わったためです。そのため、パソコンに設定してあるプリンタのアドレスと現実のアドレスが一致していないのです。 プリンタの設定をやり直してください。
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Brother「DCP-J540N」
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