プリンタ(エプソン)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。
【質問】
複合機のスキャナ機能が使えなくなってしまいましたので相談させてください。 接続環境は ＜PC＞LENOVO G50-70 ＜複合機＞EPSON EP-804A ＜OS＞Windows8.1 64bit ルーターとPC、複 合機は無線LANで接続。 ＜ウィルスソフト＞ウイルスバスター8.0 です。 PCを昨年買い換えたときは通常どおりスキャナは使えました。しかし、最近スキャナを使おうと思ってデスクトップのEpsonScanをクリックしても反応しなくなってしまいました。EpsonScanの設定で接続テストを行うと「正常に使用できます。」と表示されるのですが、スキャナの方は使えません。プリンターは使用できます。 なお、エプソンのサポートセンターへ相談して試したのは、 ・プリンタードライバ、スキャナドライバのアンインストール→再インストール ・ウィルス対策ソフトの停止、常駐プログラムの解除、Windowsファイアウォールの無効化 ・新規ユーザーでのログイン その結果、新規ユーザーでログインするとスキャナ機能は使えるようにはなったのですが、管理者権限では相変わらず使えません。エプソンのサポートセンターも、「これ以上はPC環境に依存するため原因は特定できない。」とのことで回答も打ち切られてしまいました。 他に対処できそうな方法があればどなたか教えていただけますでしょうか？なお、PCの再セットアップは勘弁してください。
【回答】
ではペイントでスキャンは？ １、ペイントを起動(Windowsキーを押しながらRキーを押して、mspaintと入力してOK。) ２、ファイル⇒カメラまたはスキャナから取り込みをクリック。 ３、青字の「スキャンした画像の品質の調整」をクリックして、300dpiにしてOK。 ４、プレビューをクリックしてプレビューが終わったら、スキャンする範囲を指定してスキャンをクリック。 ５、スキャンが終わるとペイントに貼り付くので、名前をつけて保存。
[adcode]
