プリンタ(エプソン)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。
【質問】
Windows 8.1で、エプソンのＰＭ－７６０Ｃのプリンタドライバのインストールをしようとすると、「プリンタドライバをインストールしませんでした」のメッセージが表示されて、 ドライバのインストールができません 現象 ・PC本体：LENOBO G500 Win8.1 64ビット版OS ・プリンタ：PM-760C ・USBで接続（USB2.0ポート、USB3.0ポート夫々に接続しどちらもNG） ・コントロールパネル→デバイスとプリンタの表示→プリンターの追加で Windows updateでPM-760Cを選び、インストールを始めても、 「プリンタドライバをインストールしませんでした」のメッセージが出て そこから先に進みません EPSONのホームページをみても、PM-760CはOSのドライバでUSB接続可と明記されていますし、Win8.1のOSにも確かにPM-760C用のドライバは入っていそうなのですが、なぜかドライバのインストールがうまくいきません ・ウイルスチェックのファイアウォールを停止する ・管理者アカウントを新たに設定し、管理者アカウントで試す ・無線LANの接続をやめルータまでLANケーブルで接続する ・サービスとアプリケーションで「Print Spooler」を動いていることも確認 等、考えられることは色々試してもやはりNGでした ちなみに、コントロールパネルの「デバイスとプリンター」の欄では、未確認のUSBデバイスと表示されています 何とかUSBでPM-760Cを接続して印刷したいのですが、解決策があれば教えて頂けないでしょうか？ よろしくお願いします
【回答】
WindowsUpdateをする前から、プリンタをPCにつないでいませんでしたか？ もしそうだとすれば、プリンタドライバを一旦アンインストールしてから、PCを再起動し、ドライバをインストールしなおせば、良いのではないかと思います。
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