プリンタ(キヤノン)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。
【質問】
キヤノンのプリンターPIXUS ip 4700 のインクリボンの買い間違いの問題です。 買ってから数年経ってます。それも２箱。その間プリンターは殆ど使用していません。 最近よく印刷するようになり、リボン交換を試みましたが、大きさがまるで違っていて、装着できません。購入した上新電機に行って、サイズが違うと言いましたが、交換には応じてくれません。 プラスチック製の袋が破れてる、これは交換できない。箱が開封されているから交換できない。レシートがないと交換できない。 等と繰り返します。 そもそも、黒の大きいリボンを買いに行って、このリボンを使うプリンターだけど、他のリボンも欲しい。解りますかと聞いたところ、これで良いでしょうと差し出されたのが、BCI-7e ９でした。その、大きい黒リボン付きと、４色だけの２箱を買ましたが、その後、プリンターの利用は激減しました。 最近、インク交換に追われるようになりましたが、大きくて使えない購入済みのインクはどうしようもありません。その都度、１品ずつ買ってます。交換を持ちかけますが、箱が空いてる、プラスチックを破っている。中身（大きな黒）が欠けている、などと交換に応じません。 どうすればよいのでしょうか。よろしくお願いします。
【回答】
購入した商品の返品は、
・未開封であること
・購入したことがわかるもの（レシート或いは領収書）
が条件となるお店が一般的です。
また、購入から数年経ったものを交換と言われても
本当に上新電機で購入したものかどうかを調べようがないので
交換できないと言われても仕方ないでしょう。
交換は諦めて下さい。
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