プリンタ(キヤノン)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。
【質問】
ウインドウズ7のノートパソコン（64ビット）にキャノンプリンターMP493のプリンタードライバー（ウインドウズ7の64ビット用）をインストールしてもUSBデバイスが認識されません、（デバイスマネージャーユニバーサル シリアルバスコントローラのunknownDeviceという所が黄色い△で示されます）、もう1台の古いXPパソコンでは何の問題もなくインストールから起動します、富士通及びキヤノンに電話サポートしましたが、双方とも自社製品に何も問題がないとの一点張りで困っています、どなたか回答お願いします、
【回答】
私であれば，コントロールパネルからUSBのドライバーを削除し再起動します。 この時点で適切なものを充ててくるはず。 その後、プリンタードライバーを一旦削除し，これも再度インストールする。 XPのパソコンには正常に動作するのであれば，ハードの問題ではなく，ソフトの問題であるかと思われます。
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