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    Categories: キヤノン

スキャンが突然できなくなった

プリンタ(キヤノン)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。

【質問】
canon複合機mp490のスキャンが突然できなくなりました。ドライバをインストールしなおしても検出されないです。 Windows7を使っています。 以前までは問題なくスキャンできていたのですが、きっかけ不明で、スキャンドライバが検出されなくなりました。 MPナビゲーターなど含めて全てアンインストールした後、再度CD、HP両方からドライバをインストールしたのですが、起動ができません。 WIAドライバーもキャノンのサイトからインストールしなおしたのですが、無いことになっているみたいです。 印刷のドライバーは検出されますし、印刷も通常通りに行えますが、スキャンだけができません。 問題解決の方法を教えてください。

【回答】
プリンタドライバをインストールしなおしてもパソコンで認識できないのであれば、スキャナ部分の故障の可能性があります。

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