プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
HP-Photosmrt B109a-mを使おうと思い、付属のディスクをいれ インストールしようとすると画像のようなメッセージがでてインストールできずプリンターが使用できないので、なにをしたら使えるようになるのか教えて下さい。 PCはlenovoのノートパソコンでwindows7です


【回答】
画像が小さくてよく見えませんがパソコンのUSBポートが正しく作動していないエラーに見えます。 起動直後のBIOSメニューやOS上でコントロールパネル内のなんらかのツールを使って自分でUSBを機能停止にしていないならパソコンの修理でしょうね。 友人に別のノートPCを持ち込んで貰って試しにそちらでインストールして比較すればパソコンの故障かどうか判って良いでしょう。

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