プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
インクカートリッジを交換しても使えない＞ プリンタはHP Photosmart B110 seriesというモデルを使っています。 互換品のインクカートリッジ（ICチップ付＆保証付）を購入し装着しましたが使えません。 色々試して初期化をしても全く使えないので、購入店に相談したところ交換品を送ってくれました。 しかし、そちらも使えません。 「インクシステムエラー 0xc19a0041」と表示され何をしても使えません。 HP側がファームウェアアップデートか何かで対策を行い正規インクカートリッジ以外は 使えないようにしているのでしょうか？ ちなみに正規品は使えますので本体の故障ではないと思います。


【回答】
元々どのプリンター製造メーカーも純正以外の社外消耗品 特にインクに関しては一切正常な使用等保証して居ません。 純正インクカートリッジで使用可能ならば、 何も問題は無い事です。 まがい物の返品返金を販売店に要求すれば良い事です。

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