プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
HPプリンター５５２１を購入して半年程経つのですが、突然年賀状のふちなし印刷が出来なくなり、通常の印刷までもが出来なくなり大変困っております。メーカーに電話で対応してもらい、忙しい時期に3時間以上もの時 間を費やし、多くの葉書は使い物にならない状態です。そして本体を新品に交換し、設定まで長時間かけてしてもらいましたが、今度はインクが出すぎているのか、乾燥させた後、葉書を重ねるとまた汚れてしまう始末…。そして3台目を交換しましたが、またも汚れが出て使い物にならない状態です。ＨＰの対応は、こちらの迷惑も関係ないかの様な感じで最悪です。このような不具合が連続して起こる事がよくあるのでしょうか？また、対応の悪いＨＰに対してどのように対応すればよいのでしょうか？


【回答】
インクの出過ぎは、おそらく設定ミスではないかと思います。 普通はがきなのにインクジェット用の設定にしてしまうと、インクが出過ぎてしまってなかなか乾きません。 あと、HPのサポートはあまりよくありません。プリンターは使い捨てという概念を生み出すような会社ですので…。

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