プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
HP社のDesignjet T520のドライブをWindows8.1のノートPCにインストールをしようとしていますが、「ソフトウェアのインストールに失敗しました」となりインストールできません。 付属のCD、Hp のホームページからダウンロードなど、さまざまなことを行いましたが、ほかのソフトはダウンロードできるものの、ドライブだけは何度やってもインストールができません。 月曜日までサポートセンターに連絡できないため大変困っております。 ワイヤレス接続は完了しており、パソコンもプリンターの存在は認識しています。 対処法を教えていただければと思います。 よよろしくお願いいたします。


【回答】
ドライブ X デバイスドライバ ○ コンピュータの管理からPrintSpoolerサービスを探し出してサービスの再起動をするくらいかな？それでNGならパソコンの不具合だと思います サービスの操作手順に関してはネット検索で勉強しておいてください 接続方式が３つ選べる機器のようですから、別の方式に変えて最初からチャレンジしてみる価値はあるでしょう 今はLANでしょうか？だったらドライバ導入しUSBで繋いで正常終了が出るかどうかです

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