プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
パソコンとプリンターについての質問です。パソコンは、LenovoのG570を使用しています。プリンターはエプソンのPM-A820を使用しています。 パソコンが重くなったので、出荷時に初期化をしました（Lenvoの担当者に薦められたからです）。ところが、その後、プリンターから印刷できなくなってしまいました。プリンタードライバーは、エプソンのHPからダウンロードしました。ダウンロードの最中に、①ケーブルの接続確認、②プリンターの電源ONのところで、止まってしまいプリンターを検索できません。エプソンのコールセンターに電話をかけたところ、「とりあえず、LPT1に設定して接続して見てください。」と言われ、そうしましたが変わりませんでした。エプソンの担当者が言うには、「プリンターのプロパティにUSBポートがない、ということは、パソコン側に問題がある。」と言われました。そこで、Lenovoに電話をかけましたが、「もう一度、初期化するか、修理に出しかない。」と言われました。修理に出すと、50,000円以上もかかり、新品を購入したほうがいいことになります。どなたか、この問題を解決していただけませんか。よろしくお願い申し上げます。


【回答】
パソコンの初期化が巧くいっておらず、USBポートが正しく動作していないのかもしれませんね USBケーブルをパソコンから外し もう一度パソコンを初期化 EPSON公式サイトからスキャナドライバ、プリンタドライバの順にインストール プリンタドライバの最後の手順でUSBを繋ぐ この手順で認識しないならパソコン側のUSB接続口のトラブルが濃厚です あとはUSBケーブルを買い換えるくらいでしょうか わざわざ大金をかけてパソコンを修理出すならプリンタをLAN接続方式に買い換えたほうが解決方法として手っ取り早いでしょう 例 http://www.epson.jp/products/colorio/ep807a/ こういうプリンタならUSB接続が仮に調子悪いパソコンでもルーターとプリンタを有線LANケーブルや無線LANで接続してパソコンから印刷が可能です

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