プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
asusのC200とゆうChromebookを使用してます。Google Cloud Printを介してHP Deskjet3520で印刷しようとすると、 「HPのePrintは現時点ではご利用になれません。」と表示が出て全く印刷が出来ません。 PCとHPプリンター は同じネットワーク下にあり問題が無いのに、、、 プリンター自体の更新も最新ですと表示されるし、何のドコに原因があるのでしょうか？？


【回答】
こんばんは chromebookは持ってないのですが、何かのヒントになればと書いています。 ■HPのePrintとは・・・ HP ePrintは、プリンターに割り当てられたE-mailアドレスにファイルを送るだけでプリントできる便利な新機能。 http://h50146.www5.hp.com/products/printers/inkjet/eprint/ ■HP プリンター – お使いの HP プリンターと Google クラウド プリントを使用する | HP®カスタマーサポート http://support.hp.com/jp-ja/document/c02942240 この手順を一度確認してみてはどうでしょうか。 この中の 「お使いの HP ePrint 対応プリンターを Google クラウド プリントに登録する」 はお済みでしょうか？ ＞PCとHPプリンター ＞は同じネットワーク下にあり問題が無いのに、、、 私の説明に正確性にかけると思いますが、少し説明します。 Google cloud printは一度インターネット上に出てGoogle社のサーバーに接続し、目的のプリンターがどこにあるのかを特定して、プリンターがあるネットワークへ印刷データが送られます。ChromebookとHPのプリンターが同じネットワーク下にあっても必ずインターネットへ一旦出ると思います。ですから、インターネットへ出る経路で通れない通信があると上手く行かないかもしれません。 ただ「HPのePrintは現時点ではご利用になれません。」というメッセージから、「お使いの HP ePrint 対応プリンターを Google クラウド プリントに登録する」などの準備不足が関係していると想像しました。 小さなステップとしてはHP ePrintだけで印刷できるようにしてみてはどうでしょうか。 後は、ChromebookのOSをアップデートを確認する、Chromebookの電源を完全に落としてから、起動するなども試してみる価値はあると思いました。

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