プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
HP Officejet Pro X451dwを複数の拠点で使っているのですが、 印刷の命令をかけても忘れた頃に印刷されたり、固まってしまったりと困っています。 メーカーに問い合わせてもネットワークの問題かもということでした。 このプリンターに入れ替えるまではこのようなことはなかったので、ネットワークのせいだけではないような気がします。 HP Officejet Pro X451dwや他のXシリーズはネットワークの不具合が多いというのはありますか？このプリンターに入れ替えるまではこのようなことはなかったので、ネットワークのせいだけではないような気がします。 HP Officejet Pro X451dwや他のXシリーズはネットワークの不具合が多いというのはありますか？


【回答】
回答ではないのですが、パソコン上の印刷ポートがいまどうなっているか、hpではどういう印刷ポートの作成を推奨しているのか、を調べてみるのはどうでしょうか？ ありがちなのはプリンタの検索をして適当に設定したプリンタアイコンなのでWSDポートになっていて不具合とかね hpが特に印刷ポートの作成法を指定していないなら、例えばプリンタのIPアドレスを確認し、印刷ポート設定時にStandardTCP/IPポートで直接指定してみましたか？ >>ネットワークの問題かも プリンタ宛のPINGテストはどうなんでしょうか？ また本当にネットワークの問題ならそのプリンタとパソコン1台を会社のLANからいったん切り離し、スイッチングHUBを使って両者を直接接続し、プリンタもパソコンも一時的に決めた固定IPに変更して印刷テストをすべきです これですんなり印刷できるなら社内LANが悪い、これでもおかしいならプリンタの不具合という結論になるでしょう 会社のLAN構築責任者の許可をもらって直接接続の実験をしてみてはどうでしょうか

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