プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
【大至急】プリンターが印刷しない・・。 閲覧ありがとうございます。 当方、会社に言われプリンターを見て欲しいと言われて見ているのですが・・。 全く解決できません。 以下、症状と行った対策です。 症状：ネット上のページが印刷出来ず（GOOGLE MAP・YAHOO地図等も）、マウスポイントが○になり、全く進まない。 ただし、Word・Excelといったものは可能（ローカルディスク内のは問題ない模様） プリンター：RICOH MP １３０１ 対策：リコーHPにある上記プリンターの最新ソフトをダウンロード・インストールするも、症状変わらず。 トラブルシューティングしてみるも、解決せず。 ジョブを全てキャンセルし、再度印刷も変わらず。 以上です。 当方、ネットワークにそれほど知識が無いのでお手上げです。 何卒お力添えをお願い致します。


【回答】
恐らくですが・・ プリンターの不具合でなく、ネットワークに不具合と言うか 制限がかかってるのではありませんか？ ネットワーク管理者に聞く方が早いと思いますが Mapは、開いた状態で画面を保存して （右クリックで画面保存かプリントスクリーンで保存可能です） Word・Excel に貼り付ければ印刷可能だと思いますが・・

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