プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
HPプリンターB109aでスキャンできなくなりました ＨＰのオールインワンプリンタB109aを利用していますが、Windows10にアップグレードした後にHPソルーションセンターからスキャンの操作ができなくなりました。一度HP関連のソフト（ソルーションセンターを含む）をアンインストールし、再度新しくドライバをインストールしようとしましたが、”インストールの確認オプション”画面で合意事項の承諾にチェックを入れ、”次へ”をクリックしたあとに突然インストール進行画面が消え、それ以上進むことができません。 ネットで似たようなトラブルに関する記事を探しましたが見つけることができませんでした。 どなたか解決策をご存じでしたらよろしくお願いします。 （P.S. プリンター本体からのスキャンでは画像サイズを変えることができないのと、スキャン画像を確認できないのでHPソルーションセンターを使っていました。)


【回答】
次のサイトから「今すぐ確認します」のボタンをクリックしてみることです。 http://support.hp.com/jp-ja/product/HP-Photosmart-All-in-One-Printer-series—B1/3794619/model/3794620/more-options

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