プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
プリンターとスキャナーについての質問です。 こないだまで正常にパソコンと接続できていたプリンターが使えなくなってしまいました。 正確にはパソコンがプリンターをプリンターとして認知しなくなりwifi? ネットワークとしてしか認知しません。どうやってこのプリンターを接続するのかを教えてほしいです。使っているパソコンはlenovoのwindows10です。 プリンターはHPのdeskjet3520series です。なにうえパソコンに疎いので事細かに教えてくださると幸いです。よろしくお願いいたします。写真上から二つ目がネットワークでしか認知できないプリンターのネットワークです。


【回答】
画像がないのでわかりませんが、プリンタ側のネットワークの設定が変わってしまったのかもしれませんね。 またはプリンタの呼称はありませんか？プリンタの画面やランプが異常を検出したときの挙動をしていませんか？ 設定の問題ならば、プリンタの説明書に従って設定の初期化をして、無線LANの再設定をしてみてはいかがでしょうか。 それでダメならば、プリンタを USBケーブルなど無線以外の方法で PC に直接つないで正常に使えるか確認するのも、問題の切り分けには有効だと思います。

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