プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
プリンタをUSBケーブルで接続しても、USBケーブル抜き差し時の音は鳴るものの、プリンターが反応しません。 パソコンの方でもオフライン？ と表示されています。 使用できず、困っています。 使用できるようにするにはどうすればいいでしょうか？ Windos10 Proにアップデートしてから使えなくなりました。 以前のOSは７です。64bit。 プリンタはHPのフォトスマート５５２０シリーズ？だと思います。 (プリンタは貰い物で型名がどこに記載されているか分かりません) 一応設定からプリンタとスキャナーの部分をスクショしてみました。 現在は画像のような感じです。 HPプリンター＆スキャンドクターをインストールしたのですが、途中でインストールできない部分があり、 完全にインストールできていません。 プリンターとしての使用はできませんが、コピー機としては使用できています。 どなたかお詳しい方、ご助力頂けるとうれしいです。。


【回答】
ＵＳＢ云々より、そのｈｐプリンターの Windows10 のドライバーを 入れていますか？ Windows10 ドライバーがなければ買い換えを考えてください。 いいですか付属のドライバーＣＤで windows10 対応というのは考え られないです。 うちの ブラザーの DCP-J925 は ドライバーをメーカーのＨＰか らダウンロードしたモノを使っています。

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