プリンタ(HP)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
プリンタヘッドの寿命はこんなものですか？ 購入して1年半、先日しばらくぶりにプリンタを使おうとしたら、『プリンタヘッドに問題があります』とエラーメッセージが表示され、印刷することができません。 プリンタヘッドを自分で部品交換できる機種ではないので、修理代にもよりますが1～2年程度でこのような修理を繰り返すなら、新しいものを買ったほうがお得かとも考えているのですが、プリンタヘッドの寿命はどの程度のものなのでしょうか？ 機種名 ：HP Officejet pro 6830 エラー ：0xc19a0027【プリンタヘッドに問題があります】 インク ：HP純正顔料系インクのみ 印刷頻度：自宅用なので月平均A4で10枚程度 発生時期：前回使用から2か月ぶりに電源投入した時です インクカートリッジはつけたままでした お教えください。お願いします。


【回答】
Officejetの名が示すように、Officeつまり業務用複合機ですから、毎日印刷するような使い方を想定した設計となっています。 リンク先の説明から推測すると、不具合によるリコール対象機種かもしれませんね。 もし交換してもらえたら、今後は用が無くても、週に一度は何か印刷してください。 テストパターンで構いません。

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