プリンタ(エプソン)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
富士通のドットプリンターのドライバーインストールができません。 中古で「兼松エレクトロニクス」のドットプリンターを買いました。「KEL CD130F」です。 兼松のＨＰによると、シリアル番号が、OZ128996 の下6桁がそれより小さい場合は、ファームアップが必要です、と書いてありました。購入したプリンターの裏には、シリアルナンバー91100490 と書いてあり、小さいので、問い合わせしようとしたところ、個人での質問は受け付けてないそうです。またドライバーをインストールしたのですが、圧縮フォルダをクリックすると、「これらのファイルを開くとシステムに悪影響を・・・」とでましたが「実行」を押しました。すると、アプリケーションを選ぶ画面がでてきて、IE、Adode,ワード、パワーポイント、など選べるようになっており、ＩＥを選択すると「指定されたファイルに対して、この操作を行うプログラムが関連つけられていません。プログラムをインストールするか・・」などのメッセージがでます。 パソコンの出張サービスに頼むと1万円ほど（またはそれ以上）するようです。予算もないためなんとか自分でやりたいのですが。普通の家庭用？（レーザー）プリンター、エプソンとかは簡単にドライバーをインストールできて使用しているのですが、伝票を印刷したくて中古で買ったものの、設定がこんなに難しいものとは思わず困っています。あまりＰＣに詳しくないので 自分で設定するのは難しいのでしょうか？よろしくお願いします。 パソコンは「ＤＥＬＬ win10」です。


【回答】
まず難しいでしょうね。 また根本的に理解できてないところがあるようですので、この機種は利用を諦めたほうがよさそうです。 この機種を使用したいのであれば、 ファームウェアアップデートが必須だがファームウェアは非公開 イーサネットカードが必須 購入したところで対応してもらうか、KELのビジネスパートナーのサポートに依頼することになります。ヤマダ、PC-DepotなどのPCサポートでは歯が立ちません。これらの素人集団のサポートでは受けつけさえしてくれないでしょう。 ガソリンスタンドのバイトがフォーミュラーカーの対応ができるか？ということです。 大塚商会などの法人サポートクラスのプロでないと対応してもらえないので、これも個人で申し込めるかも不明。申し込めたとして料金は5万から先です。 そのサポート代があれば個人でも扱えるプリンタが買えるでしょう。 エプソン系、NEC系で探すべきです。IBM系は個人には荷が重すぎます。 それでも何とかしたいのであれば、OEM先の情報を探す。 KELは非公開でもOEM先にはあるかもしれません。ですが、某OEM先を見てもファームウェアは公開していませんでした。そのほかのOEM先にはあるかもしれません。

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