プリンタ(エプソン)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
至急お願いします。 エプソン複合機PX-M5041Fのスキャンについて エプソンのPX1700からの買い替えなのですが、 プリンター側からスキャンをして 保存形式をPDFにすると、原稿台、ADFはスキャンができません (PC側でファイルの書き込みに失敗しましたと出ます) 保存形式をJPEGやメールの場合は問題なく出来ます。 PC側からEPSON Scanを起動させてのスキャンは可能です。 エプソンに電話していろいろやって見たのですが、どうにもできません。 初期不良か聞いても、EPSON Scanを起動させてのスキャンは可能なので 不良ではないといいます。 PCはWindows 7home premium USBでプリンターに接続してます。 エプソンに電話した再に、EPSON ScanとEvent Manager、 EPSON Software Updaterのアンインストールと再インストール、 マカフィーのファイアフォールの無効等してみました。 が 出来ません。 Event Managerのボタン設定も「スキャンしてPDFへ」になってます。 初期不良の交換期限2週間が明日なので、分かる方が居ればお願いします。


【回答】
>>マカフィーのファイアフォールの無効等 マカフィー自体をアンインストールしてOS再起動でどうでしょう？ >>EventManagerのボタン設定も「スキャンしてPDFへ」 スキャンしてPDF の場合の保存先が矛盾していませんか？ EventManager内でJPEGのとき（スキャンしてパソコンへ）とPDFのときで設定画面を切り替えて保存先の設定を見比べてみては？ >>初期不良の交換期限 EPSON SCANで動作するならプリンタ側の初期不良は絶対に考えられません なんなら別のパソコンを用意してEventManagerを入れて試してみてはいかがでしょうか？

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