プリンタ(キヤノン)に関するお悩みと回答をまとめています。
今日のお悩みは、こちら。


【質問】
キヤノンIP3100から煙が出ました。 キヤノンIP3100を使用しておりますが、まず顔料ブラックが突然まるっきり出なくなりました。 カラーも多少かすれがありまして、プリントヘッドが駄目だと思い以前入手して保管してあった新品ヘッドを早速付け直し、インクは使用途中の残量半分くらいのものをそのまま装着、クリーニングを一度実施後ノズルチェックパターンをプリントしてみたら、カラーは全てきれいにプリントされて顔料ブラックの分がまるきり印刷されておりませんでした。おかしいなと思いインクタンクを再度確認しようとヘッドが中央に来てからいったん外し、残量確認、再装着、そのときヘッドのインクタンクと接触する部分がポコポコ動いて見え、ほんの少し煙も出てたようです。そのときはタバコの煙だと思っていて（そばに火が付いたタバコがありましたので）気にしませんでした。その後上ブタを閉じて数秒後、プリンタ中央部から煙がモクモクと上がってきました・・・急いでコンセントを抜きヘッド外してみたら、新品ヘッドがまっ黒焦げでした。ヘッド装着する部分も溶けて歪んでおりました。プリンタはもちろんヘッド異常のエラーです。こうなってしまった原因がわかる方宜しくお願い致します。インクはエコリカを使用しておりました。


【回答】
非純正インクの使用が原因では？ http://www.ecorica.jp/support/faq_ink.html#about_support_02 に問い合わせ先がありますから発煙事故とはっきり申告しましょう。 >>他に原因を推察できるプロの方おりませんでしょうか？ ひどい言われようですな。キヤノンとはライバル会社ですが、プリンタ保守の仕事を長年やってきたので非純正インクによる様々なトラブルの危険性を示唆したつもりでしたが、聞く耳をお持ちで無いようです。プロ＝キヤノンのサービスセンター=非純正の消耗品で発火事故が起こっても当社では責任は負いかねますというのが筋でしょう。

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